Zurich Insurance Group ha presentado el Zurich AI Lab, una nueva iniciativa destinada a transformar la industria de los seguros mediante la inteligencia artificial (IA). Este proyecto, liderado por el CEO Mario Greco, representa un enfoque estratégico para redefinir la forma en que se conciben y ofrecen los seguros en la era digital.
Colaboración Académica
El laboratorio, creado en asociación con la Universidad de St. Gallen y el Agentic Systems Lab de la ETH Zurich, combina investigación de vanguardia con experiencia tecnológica y del sector. Con sedes en St. Gallen, Zúrich y Singapur, su propósito es desarrollar soluciones escalables que transformen la experiencia del cliente y los modelos de negocio tradicionales en la industria aseguradora.
Objetivos del Zurich AI Lab
Mario Greco, CEO del grupo, describió el Zurich AI Lab como “nuestra fábrica de grandes ideas”, un lugar donde se fusionan conocimientos de negocio, tecnología y ciencia para revolucionar el modelo de seguros y crear la próxima generación de soluciones.
Equipo Multidisciplinario
El laboratorio cuenta con un equipo diverso de estudiantes de doctorado y máster, que trabajan bajo la supervisión de ejecutivos de Zurich y académicos de las universidades colaboradoras. Entre los supervisores se encuentran Karolin Frankenberger de la Universidad de St. Gallen y Elgar Fleisch de la ETH Zurich. El objetivo es no solo desarrollar herramientas de IA, sino también publicar investigaciones sobre cómo esta tecnología puede transformar los modelos operativos y estratégicos en el sector asegurador.
Impacto de la Inteligencia Artificial
Karolin Frankenberger afirmó que “la IA cambiará de manera radical el modelo de negocio en la industria de seguros”, mientras que Elgar Fleisch destacó que las tendencias actuales en Agentic AI están redefiniendo la manera de abordar problemas complejos y de crear soluciones desde dentro de las organizaciones.
Compromiso con la Innovación Responsable
Con esta iniciativa, Zurich reafirma su compromiso como una de las aseguradoras más activas en el uso responsable de la inteligencia artificial, promoviendo la colaboración entre el ámbito académico y el empresarial para fomentar la innovación con un impacto significativo en la industria.
Este artículo fue publicado originalmente en el sitio web de INESE. Link: https://future.inese.es/zurich-lanza-un-laboratorio-de-ia-para-transformar-el-modelo-de-negocio-del-seguro/