El sector de los seguros está experimentando un progreso notable en la implementación de la inteligencia artificial (IA) en tiempo real. Actualmente, el 26,3% de las aseguradoras utiliza esta tecnología para realizar video peritajes, mientras que un 22,8% la emplea en sus procesos de tarificación.
Además, otros campos como la gestión de siniestros (14%), la segmentación de clientes (12,3%) y la detección de fraude (8,8%) también están comenzando a integrar la IA, aunque su uso en tiempo real es menos común.
Ramos Afectados por la Innovación
Según datos proporcionados por Icea, los ramos que más están adoptando estas innovaciones son principalmente Autos, seguidos por Hogar y Salud.
Impacto en el Sector
La adopción de IA en tiempo real está transformando la manera en que las aseguradoras operan, permitiendo una mayor eficiencia y precisión en la evaluación de daños y en la fijación de precios de las pólizas. Esto no solo beneficia a las compañías, sino que también mejora la experiencia del cliente al ofrecer servicios más rápidos y personalizados.
Con el avance continuo de la tecnología, se espera que la utilización de IA en el sector asegurador siga creciendo, impulsando aún más la innovación y la competitividad en el mercado.
Este artículo fue publicado originalmente en el sitio web de INESE. Link: https://future.inese.es/una-de-cada-cuatro-aseguradoras-ya-usa-ia-en-tiempo-real-para-video-peritaje-y-tarificacion/