Europea Seguros ha lanzado su nueva Inteligencia Artificial, llamada AmalIA, que ya está disponible para empleados y mediadores. Esta herramienta está integrada en la aplicación interna de la empresa, Gestión Europea, y ha sido desarrollada utilizando Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Su propósito es mejorar la comunicación interna, apoyar las actividades comerciales y facilitar el acceso a la información de la empresa de una manera amigable y accesible.
AmalIA opera en un entorno seguro y privado, lo que asegura la confidencialidad de los datos. Utiliza modelos de aprendizaje automático junto con la documentación interna de Europea Seguros, proporcionando respuestas rápidas y precisas sobre productos, procedimientos, tarifas y políticas de la compañía. Las respuestas que ofrece se fundamentan únicamente en fuentes oficiales de Europea Seguros, actuando como un recurso informativo y operativo, sin reemplazar el juicio profesional.
Según indican desde la empresa, el proyecto seguirá evolucionando con nuevas integraciones y mejoras en la comprensión contextual, reafirmando su compromiso con la innovación y la eficiencia.
Este artículo fue publicado originalmente en el sitio web de INESE. Link: https://future.inese.es/europea-seguros-presenta-su-nueva-ia-amalia/